ادعای خسارت هواپیمایی های ترکیه برای لغو پروازها

شرکت های هواپیمایی ترکیه در مواجهه با لغو پروازها به این کشور ادعای خسارت کردند و از آژانس ها بابت لغو پروازها درخواست جریمه کردند.

طبق اعلام سازمان میراث فرهنگی برگزاری تورهای گردشگری ترکیه ممنوع شده و حتی درخواست شخصی برای خرید بلیت هواپیما مشکل ساز می باشد. مدیران برخی از دفاتر خدمات مسافرتی اعلام کرده اند که متحمل ضرر شده اند چرا که شرکت های هواپیمایی خارجی به آن ها گفته اند در ترکیه امنیت برقرار است و در صورت لغو پروازها باید متحمل پرداخت جریمه شوند.

به گفته ی علی شفیع بیک، یکی از مجریان برگزاری تورهای ترکیه، شرکت های هواپیمایی گفته اند باید جریمه پرداخت شود ولی این مشکل را با هتلداران ترکیه نداریم چون زمانی که مسافر برای اقامت به هتل می رود هزینه پرداخت می شود. به همین علت در حال مذاکره با هواپیمایی های ترکیه می باشند و قرار است جلسه ای با حضور معاونت گردشگری و آژانس های مسافرتی برگزار شود تا در این باره تصمیم گیری شود.

پرداخت جریمه با توجه به قرارداد منعقد شده

براساس گفته های شفیع بیک، پرداخت جریمه به هواپیمایی ها بستگی به متن قراردادی دارد که بین آژانس ها و شرکت های هواپیمایی بسته شده است. در برخی قراردادها بندهایی درباره شرایط بحرانی وجود دارد که باعث می شود آژانس ها دچار مشکل نشوند. لیکن افرادی که با تورهای گردشگری رفته بودند و با شرایط بحرانی ترکیه مواجه شدند، مشکلی برای برگشت ندارند چون این مسافران را بدون پرداخت جریمه و یا هزینه اضافی به کشور بازمی گردانند.

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران، رضا اباذری، با بیان اینکه تا کنون ممنوعیت تورهای گردشگری به صورت مستقیم به دفاتر گردشگری ابلاغ نشده، اعلام کرد که معمولا آژانس ها سعی می کنند از روش تعامل با هتلدار و یا خط هوایی برخوردار شوند و تا به امروز چند مورد از هواپیمایی های ترکیه این همکاری را با دفاتر خدمات مسافرتی داشته اند تا کسی زیان نبیند. همچنین مسافرانی که قصد لغو قراردادشان را دارند زیاد نیستند چون بحران اولیه در ترکیه به اتمام رسیده است.

به اتمام رسیدن شرایط بحرانی در ترکیه

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان تهران در پاسخ به اینکه برخی از آژانس ها می گویند اکنون شرایط بحرانی است و به خاطر همین نباید بابت لغو پروازها جریمه پرداخته شود عنوان کرد، اکنون به دلیل امنیت برقرار شده بسیاری از هواپیمایی های ترکیه ادعا کردند که فقط در شب کودتا دچار بحران شدند و اکنون مشکلی وجود ندارد بنابراین لغو پروازها پس از آن شب شامل بند شرایط بحرانی نمی شود.

اختلاف نظر در میان آژانس ها و مسئولان گردشگری در این مورد زیاد است. برخی حق را به آژانس داران می دهند و برخی دیگر خیر. آنچه که مهم است اینکه تعامل بین شرکت های مسافرتی و هواپیمایی در هر صورتی نباید از بین برود به همین دلیل است که هر یک از مجریان برگزاری تورهای گردشگری ترکیه در صدد تعامل و پیدا کردن راه حل بر آمده اند.

راجع به این موضوع، مدیرعامل انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت جهانگردی و هوایی ایران محمدحسن کرمانی عنوان کرد اگر دفاتر ترکیه ادعای خسارت کرده اند دولت ایران و سازمان متولی گردشگری باید وارد مذاکره شده و این موضوع را مستند کند. چون آن ها حق گرفتن خسارت را ندارند. ما که مقصر کودتا در ترکیه نبوده ایم که حالا بخواهیم متضرر شویم. با این حال به دفاتر کمک می کنیم و حتی می توانیم از طریق انجمن تور گردان های ترکیه به عنوان سازمان آژانس های گردشگری ترکیه و یا سفارت این مشکل را مورد بررسی قرار دهیم. اما مساله ی مهم تر این است که تسویه حساب ها در این شرایط خیلی زود انجام نمی شود چرا که اتفاق رخ داده غیرقابل انتظار بوده  و باید در مواجهه با این نوع اتفاقات حوصله به خرج داد.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


33.3KFollowers
26Followers
1.6KPosts
661Comments
28Followers
Follows
8.7KSubscribers
Subscribe